contact@adsmoldova.md
Cont, plăți, facturare, suport tehnic și colaborări.
CONTACT ȘI SUPORT
Spune-ne cu ce te putem ajuta.
Ai o întrebare despre cont, o plată de verificat sau un proiect digital de realizat? Alege canalul potrivit și trimite detaliile relevante, ca să putem înțelege cererea din primul mesaj.
Alege cum vrei să ne contactezi
Pentru plăți, facturare sau o cerere cu mai multe detalii, emailul permite păstrarea conversației și a documentelor într-un singur loc.
+373 60 178 298
Discută despre un proiect sau clarifică o cerere.
Mesaje, capturi de ecran și detalii despre proiect.
Telegram
Întrebări despre platformă și conversații despre servicii.
Trimite cererea către subiectul potrivit.
Cont și autentificare
Probleme de conectare, verificarea emailului, acces la panou sau preferințe de limbă.
Trimite adresa email a contului și descrie pasul la care te-ai blocat.
Trimite detaliilePlăți, planuri și credite
Activarea unui plan, soldul de credite, statusul unei comenzi sau solicitări privind o plată.
Include numărul comenzii, data, suma și emailul contului.
Trimite detaliileGenerare și proiecte AI
O imagine, un video sau o piesă muzicală în curs, un website ori un flux cu asistenți AI.
Include funcția folosită, identificatorul proiectului sau generării și mesajul de eroare.
Trimite detaliileServicii și colaborări
Website, magazin online, marketing, automatizare sau vizibilitate în AI și căutare.
Spune ce vrei să obții, ce ai deja, termenul orientativ și bugetul disponibil.
Trimite detaliileCe ne ajută să verificăm mai repede
Contextul
Pagina sau instrumentul, telefonul ori calculatorul și browserul folosit.
Pașii
Ce ai apăsat, ce te așteptai să se întâmple și ce s-a afișat.
O referință
O captură relevantă, ora aproximativă și numărul comenzii sau al proiectului.
Nu trimite parole, coduri de autentificare, chei API sau date complete de card. Dacă atașezi o captură, ascunde informațiile personale care nu sunt necesare verificării.
Poți continua și direct din cont.
Date oficiale și canale publice
Platformă pentru Republica Moldova, cu activitate și comunicare online. Datele complete disponibile despre operator și politicile de utilizare sunt în paginile juridice.
- Operator juridic
- Societatea cu Răspundere Limitată „ADS WEB AUGUST”
- Formă de activitate
- Societate cu răspundere limitată
- IDNO operator
- 1026023162317
- Sediu juridic
- Mihail Sadoveanu 6/6
- Telefon
- +373 60 178 298
Urmărește noutățile
Date juridiceRăspunsuri la întrebările importante
Am plătit, dar nu văd planul sau creditele. Ce trimit?
Verifică secțiunea Plăți din panou și statusul comenzii. Dacă situația nu se actualizează după confirmarea plății, trimite pe email numărul comenzii, data, suma și emailul contului. Nu repeta plata înainte de verificare.
Cum cer ajutor pentru o generare în curs?
Păstrează identificatorul generării sau al proiectului și mesajul afișat. Pentru video verifică și Creațiile mele, iar pentru muzică biblioteca generatorului; apoi trimite detaliile pe canalul ales.
Unde trimit o solicitare de rambursare?
Scrie la adresa de email oficială, cu referința comenzii și descrierea situației. Solicitarea se analizează conform politicii de rambursare și stadiului serviciului.
Cum solicit un website sau o integrare personalizată?
Trimite obiectivul proiectului, un exemplu de stil, funcțiile necesare și termenul dorit. Echipa poate clarifica domeniul lucrării și oferta; serviciile personalizate nu sunt incluse automat în abonamentul AI.
Funcții și condiții actualizate la 26 octombrie 2026.